新型コロナウイルス対策
緊急事態宣言期間中のキュラーズの運営について

(5/20更新)

政府からの緊急事態宣言発令を受け、キュラーズの運営を一部変更いたします。

キュラーズ・コールセンター【通常営業】

  • 8:30~19:30(土日祝も営業しています)

キュラーズ・店舗受付【一部店舗臨時休業】

  • 一部店舗では4月より別途休業日がございます。日程については店舗営業日一覧(5/20更新)をご確認ください。
  • 受付け内での密集・密接を避けるため、スタッフ1名の勤務体制としています。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い致します。

新規ご利用申込希望の方【受付可/対面無しのWeb申込みがおすすめです】

  • Webからのお申込みであれば、お客様と店舗スタッフの対面は不用です。24時間お申込みいただけます。
    ※Web申込みのご利用がいただけない場合は、店頭での受付も可能です。

ご利用中のお客様【入退館は24時間可】【店頭手続き変更】

  • 契約者様の店舗入退館は、通常通り24時間可能です。
  • 通常店舗で行っているお手続きについては、お客様と店舗スタッフの対面をできるだけ避けるために、以下の対応をお願いしております。

    店頭で現金支払いをご希望のお客様
    銀行振込をお願いいたします。
    ※振込先やお支払い金額はマイページよりご確認いただけます。

    店頭でご解約の申請をご希望のお客様
    Webからお申込みいただけます。
    ご解約フォームはこちら
    ※その他の店頭手続きについては、キュラーズ・コールセンターまでお問い合わせください。

その他、感染防止対策

お客様、スタッフ、関係者の皆様の感染リスクの軽減及び安全・健康確保を目的として、キュラーズでは下記の対策を実施しております。

  • 頻度の高い手洗いやアルコール消毒・マスク着用の励行
  • ドアノブ、セキュリティキーパッド、エレベーターボタン、台車等接触の多い箇所の消毒及び衛生管理の徹底
  • 店頭イベント等の中止
  • 本社オフィスにおいては、時差出勤・リモートワークの導入

お客様にはご不便をお掛けする事もございますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
今後もキュラーズを安心してご利用頂けるよう、お客様と従業員の安全確保を最優先として、政府の方針や社会情勢を鑑みて、迅速に対応してまいります。

なお、本社オフィスにおいては、時差出勤・リモートワークを導入し、実施いたしております。


過去のお知らせ

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コールセンター 8:30~19:30(土日祝OK)

0120-15-9780