宅配サポートサービス

トランクルームをもっと便利に使えるオプションサービスが登場!

宅配サポートサービス

キュラーズスタッフがお客様の荷物の出し入れをサポート

ご自宅にいながら、ご利用の収納ユニットから(宅配便を利用)お荷物の出し入れができます。
店舗にスタッフが常駐しているキュラーズならではのサービスです。

宅配サポートサービス

荷物をキュラーズから取出す場合

Webからご依頼頂くと、キュラーズスタッフが指定された荷物をお部屋から取り出し、宅配便でお客様にお送りします。
※直接荷物を店舗に持参し、受付から宅配便の注文も可能です。

荷物をキュラーズに送る場合

Webからご依頼頂くと、キュラーズスタッフがお客様の代わりに荷物を受け取り、ユニットに荷物を搬入します。
対象店舗・住所リストはこちら
※対象店舗は上記店舗リストをご確認ください。
※届いた荷物は契約室で受け取る事も可能です。

サービス概要

  • 月額料金:1,100円(税込)
  • 申込料金:5,500円(税込)※ユニット契約と同時申込みで無料に!
  • 注文方法:マイページ/キュラーズ店舗に直接荷物の持ち込み/電話 0120-15-9773(8:30~19:30/土日祝OK)
  • 利用回数:発送代行、受領代行あわせて月2回まで
  • 利用個数:1回の利用で3箱まで(120サイズ10Kg/1箱)

※ゴルフバック、スキー、キャリーバックは、サイズや重さが超過した場合でも発送可能となります。
※宅配便の送料はお客様のご負担となります。

よくある質問

キュラーズへ荷物を送る

どうやって店舗に荷物を送ればいいですか?

宅配便で発送してください。宅配業者はどの業者でもご利用いただけます。
宅配伝票のお名前欄に契約時にご登録頂いたお客様情報と搬入するユニット番号をご記入ください。
対象店舗・住所リストはこちら

店舗に荷物が到着する時間を指定する必要はありますか?

必要ありません。

店頭での荷物の一時預かりは可能ですか?また預かり期間はどれくらいですか?

お預かり可能です。荷物が到着した日から3 日以内にお引き取りいただく必要があります。
※荷物が店頭に到着した際にメールでお知らせ致します。

キュラーズから荷物を出す

発送する荷物の事前準備は、どのようにしておけばいいですか?

宅配可能(梱包済み)な状態にして、ユニット内の扉付近に置いてください。
※指定の荷物が判別できない、取り出しに時間がかかる場合は発送不可となります。

宅配便の運送料金は、どのように支払いますか?

キュラーズから荷物を出す場合は、すべて着払いでの発送となりますので、お荷物を受け取る際に宅配業者にお支払いください。

荷物の到着時間は、指定できますか?

到着時間は「指定なし」にて発送致します。
※荷物発送後にメールで伝票番号をお送りしますので、お客様ご自身で宅配業者にお問い合わせの上、時間の指定をお願い致します。

その他

オーダー後に変更やキャンセルはできますか?

お荷物の状況によっては、変更やキャンセルができる場合もございます。
コールセンター 0120-15-9773(8:30~19:30/土日祝OK)にお問い合わせください。

マイページはどこから登録すればいいですか?

ログインページへアクセスし登録してください。