解約

解約のお手続き方法

解約月の前月末日までに解約通知書にご記入の上、店舗またはキュラーズコールセンターまでご提出ください。解約手続きは、お申込みスペース(ユニット)の明渡しの確認をもって完了となります。

  • 解約月とは:契約は1ヶ月単位でございます。「解約月」とは最終契約月をさします。
解約通知書    解約通知書記入例
解約のお手続き方法

Step1 解約通知書提出

提出期限 解約月の前月末日
提出方法
  • 【FAX】03-6867-0240(キュラーズコールセンター)
  • 【郵送】ご利用店舗あて    各店舗の住所はこちら
  • 【来店】契約者ご本人(法人の場合は契約担当者)
  • ご来店の際は事前に来店日時をご連絡いただけると対応がスムーズです。
    店舗スタッフ応対時間(10:00~17:00)※一部店舗は定休日あり
  • 解約通知書を期日までにご提出いただけない場合は契約が更新され、ご利用料金のお支払いも必要となります。

Step2 収納ユニットの明渡し

収納品 収納ユニット内のすべての収納品をお持ち帰りください。
  • 解約予定日までに収納品をお出しいただけなかった場合は契約が更新され、翌月分のご利用料のお支払いが必要となります。
セキュリティカード お客様ご自身で破棄してください。
南京錠 錠前をはずしてお持ち帰りください。
解約の手続き後、解約を取り消して利用を継続することはできますか?

解約手続きを取り消していただくことは可能です。
翌月以降も継続してご利用いただく場合は、当月末日までに翌月分のご利用料金をお支払いください。

【例:11月末の解約を取り消す場合】
  • 12月分ご利用料金のお支払い(支払い期限:11/30)
  • 解約通知再提出(提出期限:解約される月の前月末日)
【例:11月末の解約を取り消し、12月末で解約する場合】
  • 12月分ご利用料金のお支払い(支払い期限:11/30)
  • 解約通知再提出(提出期限:11/30)
解約月は日割りになりますか?

契約は1ヶ月ごとの更新となりますので、月の途中で退出された場合でも日割りでの返金はありません。

保証金はいつ返金されますか?

保証金をお預かりしている場合は、解約月の翌月15日(休日の場合は翌営業日)に事務手数料540円を差し引いた額をご指定の口座に返金します。

ご不明な点がありましたら、店舗スタッフまたはキュラーズコールセンターまでお気軽にお問合せください。

  • 受付8:30~19:30(土日祝もOK)
  • 契約者ご本人(法人の場合は契約担当者)からお問合せください。

キュラーズ・コールセンター
0120-15-9773

海外からのお問合せの場合
03-4578-3157

月々3,000円台~スタート!
お電話もOK!コールセンター 8:30~19:30(土日祝OK)

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