【キュラーズ】2019年オリコン顧客満足度ランキング総合1位を獲得

トランクルーム・キュラーズ 2019年オリコン顧客満足度ランキング総合1位を獲得 株式会社キュラーズ(本社:東京都品川区、代表取締役:スティーブ・スポーン)は、株式会社oricon ME(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池 恒)が2月1日に発表した「2019年オリコン顧客満足度ランキング トランクルーム レンタル収納スペース」において総合1位を獲得致しました。

2009年以来、10回にわたって開催されている本調査において、全10回の調査の内、今回が9度目の受賞となります。
また、利便性・セキュリティ・施設の性能など4項目においても1位の評価を頂きました。弊社が「トランクルーム レンタル収納スペース」において第1位の評価を頂いた項目は下記の通りです。

トランクルーム レンタル収納スペース
総合1位(2年振り9度目の受賞)

ランキング 項目
1位 利便性
1位 セキュリティ
1位 施設の性能
1位 施設の充実度
1位 近畿(地域別)

昨今、20年前に比べ1戸あたりの居住面積が10㎡以上も減少※1するなど、住宅の狭小化が進んだ事で、都心部を中心とした良質なトランクルームに対する需要は着実に伸び続けています。サービス認知の拡大とともに、トランクルームに対するニーズの多様化にお応えすべく、キュラーズでは“きれい・安心・便利”な従来からの質の高いトランクルームサービスに加え、自宅~トランクルーム間を結ぶ“無料お迎えシャトル”の運行や、24時間いつでも利用申込可能な“オンラインお申込みサービス”など、新たなサービスを次々と提供開始させて頂きました。

上記をはじめとした様々なお客様本位の取り組みが、今回のオリコン顧客満足度ランキングでの高評価につながったものと考えています。これからも機能・サービスの充実を図るとともに、利便性の一層の向上に努め、お客様に付加価値の高いトランクルームサービスを提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
※1 国土交通省 平成29年度住宅経済関連データ

調査概要

  • 調査期間:2018年10月12日~10月19日
  • 調査対象:過去5年以内にレンタル収納スペースタイプのトランクルームを利用したことがあり、個人の荷物を保管した経験がある20歳以上の男女。
  • 回答者数:2,192名
  • 調査地域:全国
  • 調査主体:株式会社oricon ME

キュラーズについて

キュラーズは、全国62店舗、37,000室にて全国展開する日本最大級のトランクルームです。自宅の押し入れやクローゼット代わりとして多くのお客様にご利用いただいております。
ビル1棟を丸ごとトランクルームとして運用することで、収納のためだけに考え尽くされた最適な保管環境を実現いたしました。トランクルームとしては業界初となるBEMS(Building and Energy Management System)を全店舗に採用し、24時間、年間365日を通じて温度・湿度を最適な環境に制御することを可能としました。また、お客様の施設への入退出と、照明やエレベーター機能を連動して制御出来る仕組みを 構築することで、お客様は24時間常に一定のクオリティの高いセキュリティや空調環境を利用することが可能です。

キュラーズならではの3つの特徴

  • 存在感-近隣における存在感を示すことができる人口の密集した住宅地内にあり、その中でも好立地で、看板の効果により視認性の高いトランクルーム専用ビル。
  • 利便性-現地にスタッフがいるため、即日見学および契約が可能。24時間荷物の出し入れ自由。荷物の出し入れに便利な無料駐車場を完備。
  • 快適性-清潔で明るい館内、多重のセキュリティ、集中監視システムによる温度・湿度管理。
トランクルーム・キュラーズ
名称 株式会社キュラーズ
本社所在地 〒150-0012 東京都品川区大崎3丁目5番2号
ホームページ https://www.quraz.com/
代表者 代表取締役 スティーブ・スポーン
従業員数 194名(2019年1月現在)

本件に関するお問い合わせ
株式会社キュラーズ マーケティング部
TEL:03-4563-1500/FAX:03-6867-0233/E-mail:marketing@quraz.com

月々3,000円台~スタート!
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