キュラーズ無料シャトル

無料でお客様と荷物をお迎え！荷物量が多くても心配無用！

キュラーズ（Quraz）は、車を持たない方や大きな荷物の運搬が必要な方のために無料シャトルサービスを提供しています。お客様と一緒に荷物を1.6畳分まで運搬できます。

キュラーズ無料シャトル 概要

• サービス内容：お客様と荷物のピックアップ（片道）を無料で実施
• 最大積載量：1.6畳分に収まる量まで
• 使用車両：キュラーズ専用ハイエース（スーパーロングバン、荷室寸法は下記参照）
• 同乗人数：ドライバーを除く最大4名まで同乗可

お迎え可能エリア

【東　京】東京23区／武蔵野市／三鷹市／調布市
【神奈川】横浜市（神奈川区・港北区・鶴見区・磯子区・西区・中区・南区・都筑区）／川崎市（幸区・川崎区・中原区・高津区・宮前区）
【大　阪】大阪市（淀川区・西淀川区・東淀川区・福島区・北区・港区・此花区・西区・大正区・浪速区・中央区・天王寺区）／吹田市／豊中市
※ご指定のお迎え場所により、利用可能なキュラーズ店舗が異なります。

ご利用について

ご予約方法

• Web予約：ご契約者様のみWebで予約可能
• 電話予約：コールセンター 0120-15-9773（8:30〜19:30、土日祝対応）
• ご契約前のお客様は電話予約のみ受け付け

ご利用条件・時間

• ご利用可能期間：ご契約月の翌月末までにご利用ください
• お迎え時間：9:45 / 12:45 / 15:15 のいずれかを選択
• 運行範囲：お迎え場所から店舗までの片道のみ
• キャンセル：3日前まで可能

お荷物の準備

• お迎え時間までにロードサイドや搬出可能な場所まで荷物を移動してください
• 集合住宅の場合、シャトルに搬入できる場所へ事前に移動をお願いします
• 荷積みは15分以内でお願いします
• 荷物積載量：約1.6畳分に収まる量まで
• 荷物の積み下ろしはお客様ご自身で行ってください（積み下ろしのお手伝いは致しかねます）
• 台車はシャトルと店舗で用意あり

荷室寸法（目安）

よくある質問

すぐに利用できますか？

予約状況によりますが、当日のご予約も可能です。
【Web予約】ご予約はこちらから（ご契約者様のみ）
【電話予約】0120-15-9773（8:30～19:30／土日祝OK）
　※ご契約前のお客様は、お電話でのご予約のみ承っております。

サービス料金はいくらですか？

無料です。

利用可能な時間は決まっていますか？

1日3枠（9:45／12:45／15:15）から選べます。

すでにキュラーズを利用していますが、シャトルサービスを利用できますか？

はい。ご契約月の翌月末までにご利用ください。

荷物はどれくらい運べますか？

1.6畳分まで。超過する場合は回数を分けてご利用可能です。詳しくはキュラーズコールセンター 0120-15-9773 へお問い合わせください。

どのような車で運搬しますか？

キュラーズ専用ハイエース（スーパーロングバン）を使用します。荷室寸法は上記参照

予約後のキャンセルは可能ですか？

はい、3日前まで可能です。

荷物の積み下ろしを手伝ってもらえますか？

荷物の積み下ろしはお客様ご自身でお願いします。

荷物と一緒に乗れますか？

はい。ドライバーを除く最大4名まで同乗可能です。

荷物が希望する収納スペースに入らなかった場合は、どうすればいいですか？

店舗スタッフがお客様の荷物にあったサイズの収納スペースをご紹介いたします。

キュラーズからの荷物の搬出時にも利用できますか？

対象エリア内のキュラーズ店への搬入、または対象エリア内の店舗間移動で利用可能です。退出や一部引き取りなどは対象外です。

自宅が対象エリア外でも利用できますか？

お荷物のピックアップ指定場所（お迎え場所）が、対象エリア内であればご利用可能です。
※予約状況や集荷場所によっては、対象エリア外の場合でも対応可能な場合もございます。
※詳しくはキュラーズコールセンター 0120-15-9773 へお問い合わせください。

割れ物などの梱包はどうすればよいですか？

お客様ご自身で事前に梱包してください。

台車はありますか？

キュラーズシャトルには台車が積まれています。店舗にもご用意しております。