無料シャトルサービス

お客様と荷物をご自宅まで無料でお迎え！

「車がないので荷物が運べない」「見学してみたいけど店舗まで行くのが面倒」「トランクルームを使いたいけど、配送業者の手配までは・・・」という方に朗報なサービスです！ キュラーズシャトルが無料でお客様と荷物をお迎えにあがります。

対象エリア・店舗

下記の東京5区内であれば、お迎え場所はお客様が指定できます。また、お迎えする住所によって搬入可能なキュラーズ店舗が異なります。

お客様指定のお迎え場所	搬入可能なキュラーズ店舗
杉並区内 中野区内 練馬区内	阿佐ヶ谷店 高井戸店 中野野方店 中野店 中野弥生町店 練馬南田中店
世田谷区内 渋谷区内 目黒区内	高井戸店 中野弥生町店 駒沢・深沢店 池尻大橋店 用賀店 千歳船橋店 世田谷八幡山店 目黒・都立大学店 目黒店 渋谷富ヶ谷店

ご利用について

ご予約方法

お電話でのご予約のみ承っております。0120-15-9773（8:30～19:30／土日祝OK）

• ご予約可能日：ご利用の2ヶ月前から（定休日：月・火のぞく）可能です。
• お迎え時間　：9:45／12:45／15:15のいずれかをお選びください。
  ※ご利用は1回のみ（お迎え場所からキュラーズまでの片道）になります。
• サービス開始：2018/7/18（水）～
  ※ご予約も受付開始しています！

お荷物の準備

• スムーズに荷積みができるようにロードサイドまでお荷物を移動してください。
  ※集合住宅にお住まいの方は、シャトルへの搬入が可能な場所までお荷物の移動をお願い致します。
  ※荷積みは15分以内でお願い致します。
• キュラーズシャトルへの荷物の積み下ろしは、お客様ご自身で行っていただきます。（荷物積載量：約1.6畳分まで）
  ※荷室寸法（荷室長2,070mm／荷室高1,635mm／荷室幅1,730mm）
  ※ドライバーは1名でお迎えにあがります。荷物の積み下ろしはお手伝いできません。ご了承ください。

よくある質問

すぐに利用できますか？

当日のご予約も可能です。予約状況をお調べしますのでコールセンターまでお電話ください。0120-15-9773（8:30～19:30／土日祝OK）

サービス料金はいくらですか？

無料になります。

利用可能な時間は何時ですか？

9:45／12:45／15:15のいずれかをお選びください。

何回でも利用できますか？

ご利用は1回のみ、ご指定場所からキュラーズまでの片道になります。

店舗見学だけしたいのですが、シャトルサービスを利用可能ですか？

ご見学のみも可能です。
※ご利用は1回のみとなりますので、ご契約後の荷物の搬入にはご利用いただけなくなります。

すでにキュラーズを利用していますが、シャトルサービスを利用出来ますか？

ご利用可能です。

当日のキャンセルは可能ですか？

可能ですがお早目にご連絡ください。

どのような車で運搬するのですか？

キュラーズ専用のハイエース（スーパーロングバン）になります。

荷物と一緒に乗車することはできますか？

ドライバーを除く最大4名様まで同乗可能です。

荷物はどれくらいの量を運搬可能ですか？

最大1.6畳分のお荷物を運搬いたします。
※荷室寸法：荷室長2,070／荷室高1,635／荷室幅1,730（mm）

荷物の運搬は手伝ってもらえますか？

申し訳ございませんが、お荷物はお客様ご自身でキュラーズシャトルへの積み下ろしをしていただくことになります。当サービスは荷物の運搬のみとなっております。ご了承ください。

割れ物などの梱包はどうすればよいですか？

お客様ご自身で事前に梱包してください。

台車はありますか？

キュラーズシャトルと店舗でもご用意しております。

荷物が希望するユニットに入らなかった場合は、どうすればいいですか？

店舗スタッフがお客様の荷物にあったサイズのユニットをご紹介いたします。

キュラーズからの荷物の搬出時にも利用出来ますか？

対象エリアのキュラーズ店への搬入のみになります。対象エリア内のキュラーズ間への搬入移動も可能です。

自宅が対象エリア外でも利用出来ますか？

お荷物のピックアップ指定場所が対象エリア内であればご利用可能です。