無料シャトルサービス

お客様と荷物をご自宅まで無料でお迎え！

「車がないので荷物が運べない」「見学してみたいけど店舗まで行くのが面倒」「トランクルームを使いたいけど、配送業者の手配までは・・・」という方に朗報なサービスです！ キュラーズシャトルが無料でお客様と荷物をお迎えにあがります。

お迎え可能エリア

◆東京23区　◆横浜市（港北区・鶴見区・磯子区・西区・中区・南区）◆川崎市（幸区・川崎区・中原区）

お迎えエリア拡大中！ お客様ご指定のお迎え場所により、ご利用可能なキュラーズ店舗が異なります。

ご利用について

ご予約方法

【Web予約】ご予約はこちらから（ご契約者様のみ）
【電話予約】0120-15-9773（8:30～19:30／土日祝OK）
　※ご契約前のお客様は、お電話でのご予約のみ承っております。

• ご予約可能日：ご利用の2ヶ月前から（定休日：月・火のぞく）可能です。
• お迎え時間　：9:45／12:45／15:15のいずれかをお選びください。
  ※ご利用は1回のみ（お迎え場所からキュラーズまでの片道）になります。

お荷物の準備

• スムーズに荷積みができるように、お迎え時間までにロードサイドまでお荷物を移動してください。
  ※集合住宅にお住まいの方は、シャトルへの搬入が可能な場所へ、お迎え時間までにお荷物の移動をお願い致します。
  ※荷積みは15分以内でお願い致します。
• 当サービスは荷物の運搬のみとなっております。キュラーズシャトルへの荷物の積み下ろしは、お客様ご自身で行っていただきます。（荷物積載量：約1.6畳分まで）
  ※荷室寸法（荷室長2,070mm／荷室高1,635mm／荷室幅1,730mm）
  ※ドライバーは1名でお迎えにあがります。荷物の積み下ろしはお手伝いできません。ご了承ください。

よくある質問

すぐに利用できますか？

予約状況によりますが、当日のご予約は可能です。
【Web予約】ご予約はこちらから（ご契約者様のみ）
【電話予約】0120-15-9773（8:30～19:30／土日祝OK）
　※ご契約前のお客様は、お電話でのご予約のみ承っております。

サービス料金はいくらですか？

無料になります。

利用可能な時間は決まっていますか？

1日3枠 9:45／12:45／15:15のいずれかをお選びください。

すでにキュラーズを利用していますが、シャトルサービスを利用できますか？

ご利用可能です。

何回でも利用できますか？

ご利用は1回のみ、ご指定のお迎え可能エリアからキュラーズまでの片道になります。

予約後のキャンセルは可能ですか？

キャンセルは、3日前までは可能です。ただし、2日前～当日のキャンセルは、1回のご利用とカウントされ、ご利用できなくなりますのでご注意ください。

どのような車で運搬するのですか？

キュラーズ専用のハイエース（スーパーロングバン）になります（最大1.6畳分のお荷物を運搬可）。
※荷室寸法：荷室長2,070／荷室高1,635／荷室幅1,730（mm）

荷物と一緒に乗車することはできますか？

ドライバーを除く最大4名様まで同乗可能です。

荷物の運搬は手伝ってもらえますか？

当サービスは荷物の運搬のみとなっております。申し訳ございませんが、お荷物はお客様ご自身でキュラーズシャトルへの積み下ろしをしていただくことになります。ご了承ください。

荷物が希望する収納スペースに入らなかった場合は、どうすればいいですか？

店舗スタッフがお客様の荷物にあったサイズの収納スペースをご紹介いたします。

キュラーズからの荷物の搬出時にも利用できますか？

対象エリアのキュラーズ店への搬入または、対象エリア内のキュラーズ間への搬入移動時にご利用いただけます。
キュラーズ退出による搬出時や一部荷物の引き取りなどでは、ご利用できません。

自宅が対象エリア外でも利用できますか？

お荷物のピックアップ指定場所（お迎え場所）が、対象エリア内であればご利用可能です。

割れ物などの梱包はどうすればよいですか？

お客様ご自身で事前に梱包してください。

台車はありますか？

キュラーズシャトルと店舗でもご用意しております。