無料シャトルサービス

お客様と荷物をご自宅まで無料でお迎え！

「車がないので荷物が運べない」「見学してみたいけど店舗まで行くのが面倒」「トランクルームを使いたいけど、配送業者の手配までは・・・」という方に朗報なサービスです！ キュラーズシャトルが無料でお客様と荷物をお迎えにあがります。

お迎え可能エリア

◆東京23区（葛飾区・足立区除く）◆横浜市（港北区・鶴見区・磯子区・西区・中区・南区）◆川崎市（幸区・川崎区・中原区）

お迎えエリア拡大中！ お客様ご指定のお迎え場所により、ご利用可能なキュラーズ店舗が異なります。

ご利用について

ご予約方法

【Web予約】ご予約はこちらから（ご契約者様のみ）
【電話予約】0120-15-9773（8:30～19:30／土日祝OK）
　※ご契約前のお客様は、お電話でのご予約のみ承っております。

• ご予約可能日：ご利用の2ヶ月前から（定休日：月・火のぞく）可能です。
• お迎え時間　：9:45／12:45／15:15のいずれかをお選びください。
  ※ご利用は1回のみ（お迎え場所からキュラーズまでの片道）になります。

お荷物の準備

• スムーズに荷積みができるようにロードサイドまでお荷物を移動してください。
  ※集合住宅にお住まいの方は、シャトルへの搬入が可能な場所までお荷物の移動をお願い致します。
  ※荷積みは15分以内でお願い致します。
• キュラーズシャトルへの荷物の積み下ろしは、お客様ご自身で行っていただきます。（荷物積載量：約1.6畳分まで）
  ※荷室寸法（荷室長2,070mm／荷室高1,635mm／荷室幅1,730mm）
  ※ドライバーは1名でお迎えにあがります。荷物の積み下ろしはお手伝いできません。ご了承ください。

よくある質問

すぐに利用できますか？

予約状況によりますが、当日のご予約は可能です。
【Web予約】ご予約はこちらから（ご契約者様のみ）
【電話予約】0120-15-9773（8:30～19:30／土日祝OK）
　※ご契約前のお客様は、お電話でのご予約のみ承っております。

サービス料金はいくらですか？

無料になります。

利用可能な時間は決まっていますか？

1日3枠 9:45／12:45／15:15のいずれかをお選びください。

すでにキュラーズを利用していますが、シャトルサービスを利用できますか？

ご利用可能です。

何回でも利用できますか？

ご利用は1回のみ、ご指定のお迎え可能エリアからキュラーズまでの片道になります。

予約後のキャンセルは可能ですか？

キャンセルは、3日前までは可能です。ただし、2日前～当日のキャンセルは、1回のご利用とカウントされ、ご利用できなくなりますのでご注意ください。

どのような車で運搬するのですか？

キュラーズ専用のハイエース（スーパーロングバン）になります（最大1.6畳分のお荷物を運搬可）。
※荷室寸法：荷室長2,070／荷室高1,635／荷室幅1,730（mm）

荷物と一緒に乗車することはできますか？

ドライバーを除く最大4名様まで同乗可能です。

荷物の運搬は手伝ってもらえますか？

当サービスは荷物の運搬のみとなっております。申し訳ございませんが、お荷物はお客様ご自身でキュラーズシャトルへの積み下ろしをしていただくことになります。ご了承ください。

荷物が希望する収納スペースに入らなかった場合は、どうすればいいですか？

店舗スタッフがお客様の荷物にあったサイズの収納スペースをご紹介いたします。

キュラーズからの荷物の搬出時にも利用できますか？

対象エリアのキュラーズ店への搬入または、対象エリア内のキュラーズ間への搬入移動時にご利用いただけます。
キュラーズ退出による搬出時や一部荷物の引き取りなどでは、ご利用できません。

自宅が対象エリア外でも利用できますか？

お荷物のピックアップ指定場所（お迎え場所）が、対象エリア内であればご利用可能です。

割れ物などの梱包はどうすればよいですか？

お客様ご自身で事前に梱包してください。

台車はありますか？

キュラーズシャトルと店舗でもご用意しております。