ご契約中のお客様へ

キュラーズは営業しています。
新型コロナウイルス感染拡大を予防する取り組みとして、一部店舗の営業日と営業時間を変更しています。
をご確認下さい。
※Quraz.com内の各店舗ページに記載されている営業時間・定休日とは異なりますのでご了承下さい。

  • 東京・神奈川・千葉・札幌の店舗受付時間を10:00~15:00(通常10:00~17:00)に短縮しています。その他の地域の店舗は通常通り10:00~17:00の受付となります。
  • 別途休業日がございます。日程は詳細は店舗営業日一覧(更新:5月20日)をご確認下さい。
  • 受付内での密集・密接を避けるため、スタッフ1名の勤務体制としています。

※ご契約者様の入退館は、通常通り24時間可能です。

お支払い・ご解約

新型コロナウイルスの影響による情勢の変化に伴い、コールセンターへの問い合わせが増加し大変混み合っております。
また、感染防止の観点からご契約者様には以下の方法によるお手続きをお願いしております。


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感染防止対策

お客様、スタッフ、関係者の皆様の感染リスクの軽減及び安全・健康確保を目的として、キュラーズでは下記の対策を実施しております。

  • 頻度の高い手洗いやアルコール消毒・マスク着用の励行
  • ドアノブ、セキュリティキーパッド、エレベーターボタン、台車等接触の多い箇所の消毒及び衛生管理の徹底
  • 店頭イベント等の中止
  • 本社オフィスにおいては、時差出勤・リモートワークの導入

お客様にはご不便をお掛けする事もございますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
今後もキュラーズを安心してご利用頂けるよう、お客様と従業員の安全確保を最優先として、政府の方針や社会情勢を鑑みて、迅速に対応してまいります。

なお、本社オフィスにおいては、時差出勤・リモートワークを導入し、実施いたしております。