トランクルーム選びのコツ

有人、無人? 普通はどちら?

ほとんどのトランクルームは無人となります。運営会社は他の場所にあり、見学や申込み手続きなどはその場ですぐにはできません。ただし、有人のトランクルームもあります。店舗スタッフがいて、事務所が併設されているので見学や申込みもすぐにできます。事前に問い合わせして調べておくことをおススメします。

ちなみに、有人と無人のトランクルームだと、どういう点が違ってくるのかちょっと見てみましょう。

有人のトランクルーム 無人のトランクルーム
見学案内もすぐにOK、申込みもその場でOK
即日から利用ができる
本社スタッフと店舗で待ち合わせをして見学のため、キャンセルしづらい
手続きは郵送で約2週間
清掃業務など日々の管理ができる 電気が切れていても気づかない
セキュリティ的に抑止につながる カメラだけの対応が多い
緊急時や問合せなどに迅速な対応が可能 すぐに状況が判断できず対応が遅れる場合もある

対応の正確さ・迅速性といえば、全店の空き状況やサービス、料金についてすぐに対応できるコールセンターがあるトランクルームもあります。コールセンターと店舗スタッフが連携し、困ったことにもすぐに対応できるのが良いですね。

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